Qué es
Es un programa de IA que no solo responde, sino que ejecuta tareas de varios pasos por su cuenta: consulta datos, usa herramientas, decide el siguiente paso y entrega un resultado. A diferencia de un chatbot, tiene un objetivo y actúa para cumplirlo. Conviene ponerle límites claros y una persona que apruebe lo que tenga consecuencias.
Ejemplo en una pyme colombiana
Una inmobiliaria en Rionegro configura un agente que, cada lunes, revisa los inmuebles nuevos en su base de datos, redacta la ficha de cada uno y arma las piezas para redes; el equipo comercial solo revisa y aprueba antes de publicar.