Qué es
RAG (generación aumentada por búsqueda) es una técnica en la que la IA, antes de responder, busca en los documentos o datos de tu empresa y usa lo que encuentra para armar la respuesta. Así responde con tu información real y no solo con lo que aprendió en su entrenamiento. Es la forma más usada de conectar un asistente con el conocimiento propio de un negocio, sin reentrenar el modelo.
Ejemplo en una pyme colombiana
Una empresa de seguros en Bogotá conecta su asistente a las pólizas y condiciones en PDF; cuando un cliente pregunta qué cubre su plan, la IA busca en esos documentos y responde citando la cláusula, en vez de inventar.