Qué es
Es cuando una herramienta de IA responde algo falso con total seguridad: una cifra inventada, una ley que no existe o una característica que tu producto no tiene. Ocurre porque el modelo predice texto plausible, no verifica hechos. Se reduce dándole los datos correctos (RAG), pidiéndole que cite fuentes y revisando antes de publicar.
Ejemplo en una pyme colombiana
Un gimnasio en Barranquilla le pide a la IA un post sobre sus planes y el texto menciona un descuento que nunca existió. La revisión humana antes de publicar evita tener que honrar una promoción inventada.