Qué es
Es una prueba pequeña y acotada de una solución de IA en un proceso real, con una métrica definida y un plazo corto, antes de invertir en grande. Sirve para comprobar si la IA mejora ese número y cuánto cuesta cada resultado. Un piloto sin métrica ni dueño casi siempre se queda en demostración y nunca llega a producción.
Ejemplo en una pyme colombiana
Una empresa de logística en Cali prueba durante seis semanas un asistente que responde el estado de los envíos por WhatsApp; mide cuántas consultas resuelve sin intervención humana y, con ese dato, decide si lo extiende a todos sus clientes.